Toutes les commandes sont acceptées et exécutées étant entendu que l'acheteur est lié par les conditions de vente suivantes, qui constituent un contrat contraignant, sauf modification expresse par écrit. Si la commande du client contient des conditions contraires aux présentes conditions de vente, elle n'est pas acceptée sans l'accord écrit de la société. Dans les clauses suivantes, le terme "société" désigne Football America UK Ltd. L'expression "notre site web" fait référence à www.footballamerica.eu.
1. COMMANDES
1.1 Les commandes passées par l'intermédiaire de notre site web seront traitées comme des commandes fermes et traitées en conséquence. Les demandes de devis doivent être faites par courrier électronique, par télécopie ou par téléphone.
1.2 A moins que la confirmation des commandes téléphoniques ne soit clairement indiquée sur les commandes officielles, la société n'acceptera aucune responsabilité pour la duplication de l'envoi.
2. PRIX
2.1 Les prix indiqués sur notre site web sont en euros. Les changements de quantité peuvent avoir une incidence sur le prix. La société se réserve le droit de modifier les prix sans préavis et de facturer à l'acheteur le prix en vigueur à la date d'expédition. Tous les prix figurant sur les pages des produits sont indiqués TVA incluse, laquelle sera facturée au taux approprié. Notre numéro de TVA est 921898883 .
2.2 Les prix affichés sur le site web peuvent varier par rapport aux prix affichés sur la liste des prix. Lorsqu'un prix est inférieur sur le site web, ce prix inférieur ne s'applique qu'aux commandes passées et traitées par l'intermédiaire du site web.
2.3 Si, par erreur, nous avons sous-évalué le prix d'un produit, nous ne serons pas tenus de vous fournir ce produit au prix indiqué, à condition que nous vous en informions avant d'expédier le produit. Dans ce cas, nous vous communiquerons le prix correct afin que vous puissiez décider si vous souhaitez ou non commander le produit à ce prix. Si vous décidez de ne pas commander le produit, nous vous rembourserons intégralement tout montant déjà payé pour ce produit, conformément à notre politique de remboursement.
2.4 Pour certaines promotions et/ou remises sur les packs de démarrage, nous affichons des codes de bons de réduction qui peuvent être appliqués dans la section du panier d'achat de notre site web. Si ces codes de réduction sont utilisés avec une sélection de produits qui n'est pas annoncée ou si certains produits requis sont absents de la commande, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous rembourser intégralement.
Bons de réduction
- Les bons de réduction ne sont valables que pour les commandes passées en ligne.
- L'utilisation abusive d'un bon de réduction qui n'a pas été remis à un usage public ou à un consommateur entraînera l'annulation de votre commande.
- L'utilisation abusive d'un bon de réduction qui n'est pas destiné à certains produits entraînera l'annulation de votre commande.
- Un seul code promotionnel peut être utilisé par transaction.
- Les bons de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres promotions.
- Les bons de réduction ne sont valables que sur des produits spécifiques dans la limite des stocks disponibles et peuvent être retirés à tout moment
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- En cas de retour de produits, les remboursements seront effectués pour le paiement utilisé lors de l'achat d'origine, une fois la réduction appliquée.
3. LIVRAISON
3.1 Tous les efforts seront faits pour respecter les délais de livraison, mais aucune responsabilité ne sera acceptée en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. En aucun cas un retard ne peut constituer un motif de rejet des marchandises ou de résiliation du contrat. Les articles proposés en stock pour une livraison le lendemain sont soumis à une vente préalable.
3.2 La société décline toute responsabilité quant aux conséquences, financières ou autres, de la non-réception des marchandises à l'adresse de livraison indiquée par le client.
3.3 Les marchandises livrées par transporteur ou par Royal Mail Recorded Delivery devront être signées pour en accuser réception.
Si les marchandises sont livrées et ne semblent pas en bon état, elles doivent être signées comme ayant été reçues en mauvais état. À moins que cela ne soit fait, la société n'acceptera aucune responsabilité pour des réclamations ultérieures concernant des marchandises endommagées ou défectueuses.
3.4 Si les marchandises sont renvoyées à la société parce que le client n'a pas reçu les marchandises, le client est responsable des frais encourus pour renvoyer les marchandises à la société. Aucune nouvelle livraison ne sera effectuée tant que le client n'aura pas payé le coût d'une deuxième livraison et remboursé à la société les frais de renvoi des marchandises à la société.
3.5 Manques/différences : Tout manquement ou écart par rapport à votre commande doit nous être signalé dans les 48 heures suivant la livraison. En dehors de ce délai, il est considéré que vous avez accepté la commande.
4. ERREURS ET OMISSIONS
Aucune responsabilité n'est acceptée pour les éventualités découlant d'erreurs et d'omissions dans les données, les spécifications ou les prix de notre site web.
5. ANNULATION ET RETOUR
Si vous souhaitez annuler une commande ou retourner un article, veuillez nous appeler au 01530 244433 pour autoriser et enregistrer le retour. Les retours non autorisés peuvent être refusés.
5.1 RETOURS GÉNÉRAUX
Nous acceptons volontiers le retour de marchandises dans leur emballage d'origine uniquement, si elles sont en parfait état et aux frais de l'acheteur. Les frais de port initiaux, s'ils ont été facturés, ne seront pas non plus crédités, sous réserve de ce qui suit...
Toutes les ventes sont définitives et nous ne fournissons pas de marchandises à titre d'essai, de vente ou de retour. Cependant, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 7 jours suivant la livraison des marchandises pour obtenir un crédit ou un remboursement complet, moins les frais de livraison applicables, à condition que.. :
A) Les marchandises doivent être inutilisées* et "comme neuves" dans leur emballage d'origine, y compris tous les manuels et accessoires, et l'emballage doit être en parfait état.
Remarque : "Inutilisé" signifie non utilisé, cela ne signifie pas ouvert, utilisé pendant quelques jours puis remis en boîte.
B) Tout article dont le sceau de sécurité est brisé ou qui a été déballé de son emballage d'origine sera considéré comme "utilisé" et ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'un crédit.
C) Vous devez nous informer par écrit (y compris par courrier électronique) de votre intention de retourner les marchandises dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Nous en accuserons réception par courrier électronique et les marchandises doivent nous parvenir dans les 14 jours suivant cet accusé de réception. Pendant cette période, il vous incombe de nous renvoyer les marchandises à vos frais et à vos risques et périls. Nous n'accepterons aucun retour de marchandises après cette période de 14 jours.
Si les marchandises nous sont retournées avec des consommables ou des accessoires manquants ou usagés, le coût des accessoires vous sera facturé ou nous pourrons refuser le retour dans son intégralité.
Les marchandises renvoyées dans un état autre que "comme neuf" vous seront renvoyées à vos frais ou seront mises à votre disposition pour que vous puissiez les récupérer.
5.2 RETOURS POUR CAUSE DE DÉFAUT
Si un article tombe en panne ou présente un défaut, veuillez nous contacter dès que possible, car de nombreux "défauts" peuvent être résolus rapidement par téléphone.
Si l'article doit être renvoyé, vous devez renvoyer l'article défectueux vous-même. Une fois les marchandises reçues, inspectées et jugées défectueuses, nous vous enverrons un article de remplacement dans les plus brefs délais. Nous ne pouvons pas accepter le retour d'articles qui ont été démontés ou qui ont fait l'objet d'une tentative d'autoréparation.
Si l'article ne s'avère pas défectueux, il vous sera renvoyé à vos frais.
Cette politique de retour n'affecte pas vos droits légaux.
6. RÉCLAMATIONS
Sauf si les réclamations pour manquants ou dommages sont notifiées par écrit au transporteur (en signant les marchandises comme "ENDOMMAGÉES") et à la Société dans les trois jours suivant la réception, aucune responsabilité ne sera acceptée par la Société. En cas de non-livraison, la Société doit être informée par écrit dans les dix jours suivant la passation de la commande.
7. PAIEMENT
Le paiement doit être effectué avant l'expédition des marchandises. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de paiement.
8. PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent la propriété de la société jusqu'à ce que toutes les sommes dues à la société en vertu du présent contrat ou de tout autre contrat aient été payées.
9. RESPONSABILITÉ LIMITÉE
Toute responsabilité que nous pourrions encourir envers vous dans le cadre d'un contrat ou d'un délit (y compris la responsabilité pour négligence) découlant de ou résultant de :
9.1 Tout manquement à l'obligation de fournir ou de livrer des marchandises ;
9.2 Tout retard dans la livraison des marchandises ;
9.3 Tout défaut dans les marchandises ou les services ;
9.4 la défaillance d'un produit lorsque la responsabilité de l'essai d'adéquation vous incombe ;
sera limitée au prix d'achat des marchandises en question. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.
10. RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DES TIERS
Vous nous indemniserez de toute responsabilité et de toutes les pertes, coûts, charges et dépenses que nous pourrions subir ou encourir en raison de toute réclamation (y compris la responsabilité pour négligence) faite par des tiers concernant ou découlant de l'état, des conditions ou de l'utilisation des marchandises (y compris, sans limitation, les marchandises revendues à des tiers, qu'elles aient été ou non expédiées directement à des tiers à votre demande) ou de toute autre manière liée aux marchandises.
11. FORCE MAJEURE
11.1 Les présentes conditions de vente seront interprétées conformément aux lois anglaises et si une question, un litige ou un différend survient entre les parties en ce qui concerne leur interprétation, il sera soumis par accord à un arbitre unique, sinon il sera soumis à l'arbitrage conformément aux dispositions également applicables au cas de la soumission à un arbitre unique.
11.2 Nous n'encourrons aucune responsabilité en cas d'inexécution de nos obligations en vertu des présentes en raison de l'existence de circonstances que nous n'avons pas provoquées et qui sont indépendantes de notre volonté.
12. INSCRIPTION SUR LA LISTE DE DIFFUSION
Si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion, nous pouvons vous contacter de temps à autre pour vous fournir des informations sur nos produits, des offres spéciales et d'autres informations. Vous pouvez vous inscrire à notre liste de diffusion au moment de l'enregistrement de votre compte. Vous pouvez également vous inscrire ou vous désinscrire de notre liste de diffusion à tout moment en vous rendant dans la section "Mon compte" de notre site web.
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Même si vous êtes retiré d'une telle liste, si vous commandez en ligne, nous vous enverrons un courrier électronique confirmant votre commande et nous pourrons être amenés à vous contacter par téléphone, par courrier électronique ou par courrier postal si nous avons des questions concernant votre commande. En outre, vous devez savoir qu'il n'est pas toujours possible de supprimer ou d'effacer complètement toutes vos informations de nos bases de données sans qu'il reste des données résiduelles en raison des sauvegardes et d'autres raisons.
Toutes nos options d'abonnement sont "double opt-in", ce qui signifie que toutes les adresses électroniques doivent être vérifiées avant d'être ajoutées à notre liste de diffusion.
Lors de votre inscription, vous recevrez un lien de confirmation sur lequel vous devrez cliquer pour confirmer votre inscription.
12.1 LISTE DE DIFFUSION - 5% DE RÉDUCTION
Nous pouvons parfois offrir un code de réduction de 5 % aux nouveaux abonnés. Ce code de réduction est valable une fois par client et n'est valable qu'en ligne.
Ces remises ne sont pas accordées aux clients ou aux revendeurs qui bénéficient déjà de remises sur leurs achats, bien que nos publicités pour ces offres apparaissent toujours.
Ces remises ne sont pas cumulables avec d'autres offres ou codes de réduction. Le code est valable 30 jours.
Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous rembourser intégralement si nous estimons que le code de réduction n'a pas été utilisé correctement.
13 KLARNA
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous offrons les possibilités de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à l'ordre de Klarna :
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