Conditions générales

Toutes les commandes sont acceptées et exécutées étant entendu que l'acheteur est lié par les conditions de vente suivantes, qui constituent un contrat contraignant, sauf modification expresse par écrit. Si la commande du client contient des conditions contraires aux présentes conditions de vente, elle n'est pas acceptée sans l'accord écrit de la société. Dans les clauses suivantes, le terme "société" désigne Football America UK Ltd. L'expression "notre site web" fait référence à www.footballamerica.eu.

1. COMMANDES

1.1 Les commandes passées par l'intermédiaire de notre site Internet seront traitées comme des commandes fermes et traitées en conséquence. Les demandes de devis doivent être faites par e-mail ou par téléphone.
1.2 A moins que la confirmation des commandes par téléphone ne soit clairement indiquée sur les commandes officielles, la société n'acceptera aucune responsabilité pour la duplication des envois.

2. PRIX

2.1 Les prix indiqués sur notre site web sont en euros. Les changements de quantité peuvent avoir une incidence sur les prix. La Société se réserve le droit de modifier les prix sans préavis et de facturer à l'Acheteur le prix en vigueur à la date d'expédition. Tous les prix figurant sur les pages des produits sont indiqués TVA incluse, laquelle sera facturée au taux approprié. Notre numéro de TVA est NL 827134873B01.
2.2 Les prix affichés sur le site web peuvent varier par rapport aux prix affichés sur la liste des prix. Lorsqu'un prix est inférieur sur le site web, ce prix inférieur ne s'applique qu'aux commandes passées et traitées via le site web.
2.3 Si, par erreur, nous avons sous-évalué le prix d'un produit, nous ne serons pas tenus de vous fournir ce produit au prix indiqué, à condition que nous vous en informions avant d'expédier le produit. Dans ce cas, nous vous communiquerons le prix correct afin que vous puissiez décider si vous souhaitez ou non commander le produit à ce prix. Si vous décidez de ne pas commander le produit, nous vous rembourserons intégralement tout montant déjà payé pour ce produit conformément à notre politique de remboursement.
2.4 Pour certaines promotions et/ou remises sur les packs de démarrage, nous affichons des codes de bons de réduction qui peuvent être appliqués dans la section du panier d'achat de notre site web. Si ces codes de réduction sont utilisés avec une sélection de produits qui n'est pas annoncée ou si certains produits requis sont absents de la commande, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous rembourser intégralement.

Bons de réduction

• Les bons de réduction ne sont valables que pour les commandes passées en ligne.
• L'utilisation abusive d'un bon de réduction qui n'a pas été remis à un usage public ou à un consommateur entraînera l'annulation de votre commande.
• L'utilisation abusive d'un bon de réduction qui n'est pas destiné à certains produits entraînera l'annulation de votre commande.
• Un seul code promotionnel peut être utilisé par transaction.
• Les bons de réduction ne sont pas cumulables avec d'autres promotions.
• Les bons de réduction ne sont valables que sur des produits spécifiques dans la limite des stocks disponibles et peuvent être retirés à tout moment.
• En cas de retour de produits, les remboursements seront effectués pour le paiement utilisé lors de l'achat initial, une fois la réduction appliquée.

3. LIVRAISON

3.1 Tout sera mis en œuvre pour respecter les délais de livraison, mais aucune responsabilité ne sera acceptée en cas de retard de livraison dû à des circonstances indépendantes de notre volonté. En aucun cas un retard ne peut constituer un motif de rejet des marchandises ou de résiliation du contrat. Les articles proposés en stock pour une livraison le lendemain sont soumis à une vente préalable.
3.2 La société décline toute responsabilité quant aux conséquences, financières ou autres, de la non-réception des marchandises à l'adresse de livraison indiquée par le client.
3.3 Les marchandises livrées par transporteur doivent être signées pour en accuser réception.
Si les marchandises sont livrées et ne semblent pas en bon état, elles doivent être signées comme ayant été reçues en mauvais état. À moins que cela ne soit fait, la société n'acceptera aucune responsabilité pour des réclamations ultérieures concernant des marchandises endommagées ou défectueuses.
3.4 Dans le cas où des marchandises sont renvoyées à la société parce que le client n'a pas reçu les marchandises, le client sera responsable des coûts encourus pour renvoyer les marchandises à la société. Aucune nouvelle livraison ne sera effectuée tant que le client n'aura pas payé le coût d'une deuxième livraison et remboursé à la société les frais de renvoi des marchandises à la société.

.5 Manquements/différences : Tout manquement ou écart par rapport à votre commande doit nous être signalé dans les 48 heures suivant la livraison. En dehors de ce délai, il est considéré que vous avez accepté la commande.

4. ERREURS ET OMISSIONS

Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les éventualités résultant d'erreurs et d'omissions dans les données, les spécifications ou les prix de notre site web.

5. ANNULATION ET RETOUR

Si vous souhaitez annuler une commande ou retourner un article, veuillez consulter notre page Retours et échanges ici.

5.1 RETOURS GÉNÉRAUX

Nous acceptons volontiers les retours de marchandises dans leur emballage d'origine uniquement, si elles sont en parfait état et aux frais de l'acheteur. Les frais de port initiaux, s'ils ont été facturés, ne seront pas non plus crédités, sous réserve des conditions suivantes...
Toutes les ventes sont définitives et nous ne fournissons pas de marchandises à l'essai, en vente ou en retour. Toutefois, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 7 jours suivant la livraison des marchandises pour obtenir un crédit ou un remboursement complet, moins les frais de livraison applicables, à condition que :
A) Les marchandises doivent être inutilisées* et "comme neuves" dans leur emballage d'origine, y compris tous les manuels et accessoires, et l'emballage doit être en parfait état.
Veuillez noter : "inutilisé" signifie inutilisé, cela ne signifie pas ouvert, utilisé pendant quelques jours puis réemballé.
B) Tout article dont le sceau de sécurité est brisé ou qui a été déballé de son emballage d'origine sera considéré comme "utilisé" et ne pourra faire l'objet d'un remboursement ou d'un crédit.
C) Vous devez nous informer par écrit (y compris par courrier électronique) de votre intention de retourner les marchandises dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Nous en accuserons réception par courrier électronique et les marchandises doivent nous parvenir dans les 14 jours suivant cet accusé de réception. Pendant cette période, il vous incombe de nous renvoyer les marchandises à vos frais et à vos risques et périls. Nous n'accepterons aucun retour de marchandises après cette période de 14 jours.
Si les marchandises sont renvoyées avec des consommables ou des accessoires manquants ou utilisés, le coût des accessoires vous sera facturé ou nous pourrons refuser le retour dans son intégralité.
Les marchandises renvoyées dans un état autre que "comme neuf" vous seront renvoyées à vos frais ou seront mises à votre disposition pour que vous puissiez les récupérer.

5.2 RETOURS POUR CAUSE DE DÉFAUT

Si un article tombe en panne ou présente un défaut, veuillez nous contacter dès que possible car de nombreux "défauts" peuvent être résolus rapidement par téléphone.
Si l'article doit être renvoyé, vous devez renvoyer l'article défectueux directement vous-même. Une fois les marchandises reçues, inspectées et jugées défectueuses, nous vous enverrons un article de remplacement dans les plus brefs délais. Nous ne pouvons pas accepter le retour de marchandises qui ont été démontées ou qui ont fait l'objet d'une tentative d'autoréparation.
Si l'article ne s'avère pas défectueux, il vous sera renvoyé à vos frais.
Cette politique de retour n'affecte pas vos droits légaux

6. RÉCLAMATIONS

A moins que les réclamations pour manques ou dommages ne soient notifiées par écrit au transporteur (en signant la marchandise comme "ENDOMMAGÉE"), et à la Société dans les trois jours suivant la réception, aucune responsabilité ne sera acceptée par la Société. En cas de non-livraison, la Société doit être informée par écrit dans les dix jours suivant la passation de la commande.

7. PAIEMENT

Le paiement doit être effectué avant l'expédition des marchandises. Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de paiement, PayPal, Klarna et les virements bancaires.

8. PROPRIETE

Les marchandises restent la propriété de la société jusqu'à ce que toutes les sommes dues à la société, que ce soit en vertu du présent contrat ou de tout autre contrat, aient été payées.

9. RESPONSABILITÉ LIMITÉE

Toute responsabilité que nous pourrions encourir envers vous dans le cadre d'un contrat ou d'un délit (y compris la responsabilité en cas de négligence) découlant de ou résultant de :
9.1 Tout défaut de fourniture ou de livraison de marchandises ;
9.2 Tout retard de livraison de marchandises ;
9.3 Tout défaut de toute marchandise ou service ;
9.4 Tout défaut de performance d'un produit lorsque la responsabilité de tester son adéquation vous incombe ;
sera limitée au prix d'achat des marchandises en question. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.

10. RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DES TIERS

Vous nous indemniserez de toute responsabilité et de toutes les pertes, coûts, charges et dépenses que nous pourrions subir ou encourir en raison d'une réclamation (y compris une responsabilité pour négligence) faite par des tiers concernant ou découlant de l'état, des conditions ou de l'utilisation des marchandises (y compris, sans limitation, les marchandises revendues à des tiers, qu'elles aient été ou non expédiées directement à des tiers à votre demande) ou de toute autre manière liée aux marchandises.

11. FORCE MAJEURE

11.1 Les présentes conditions de vente seront interprétées conformément au droit anglais et si une question, un litige ou un différend survient entre les parties quant à leur interprétation, il sera soumis par accord à un arbitre unique, sinon il sera soumis à l'arbitrage conformément aux dispositions également applicables au cas de soumission à un arbitre unique.
11.2 Nous n'encourrons aucune responsabilité en cas d'inexécution de nos obligations en vertu des présentes en raison de l'existence de circonstances que nous n'avons pas provoquées et qui sont indépendantes de notre volonté.

12. INSCRIPTION À LA LISTE DE DIFFUSION

Si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion, nous pouvons vous contacter de temps à autre pour vous fournir des informations sur nos produits, des offres spéciales et d'autres informations de temps à autre. Vous pouvez vous inscrire à notre liste de diffusion au moment de l'enregistrement de votre compte. Vous pouvez également vous inscrire ou vous désinscrire de notre liste de diffusion à tout moment en vous rendant dans la section "Mon compte" de notre site web.

Vous pouvez vous désinscrire pour ne plus recevoir de matériel promotionnel de ce site en cliquant sur le lien "se désinscrire" contenu dans les courriels promotionnels que nous vous envoyons.
Même si vous êtes retiré de cette liste, si vous commandez en ligne, nous vous enverrons un courriel confirmant votre commande et nous pourrons être amenés à vous contacter par téléphone, par courriel ou par courrier si nous avons des questions à vous poser au sujet de votre commande. En outre, vous devez savoir qu'il n'est pas toujours possible de supprimer ou d'effacer complètement toutes vos informations de nos bases de données sans qu'il reste des données résiduelles en raison des sauvegardes et d'autres raisons.

12.1 REMISE SUR LA LISTE DE DIFFUSION

Nous pouvons parfois proposer un code de réduction pour les nouveaux abonnés. Ce code de réduction est valable une fois par client et ne peut être utilisé qu'en ligne.
Ces remises ne sont pas accordées aux clients ou aux revendeurs qui bénéficient déjà de remises sur leurs achats, bien que nos publicités pour ces offres continuent d'apparaître.

Ces remises ne sont pas cumulables avec d'autres offres ou codes de réduction. Le code est valable 30 jours.
Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande et de vous rembourser intégralement si nous estimons que le code de bon d'achat n'a pas été utilisé correctement.

13 KLARNA

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à l'ordre de Klarna :

• Payer en 3
• Paiement ultérieur

Vous trouverez ici de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna. Des informations générales sur Klarna sont disponibles ici. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et aux informations contenues dans la déclaration de confidentialité de Klarna.